全國統一服務熱線：0756-8995962
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———— 業務流程 ————
了解客戶需求
解答客戶提問
安排設計師預約上門
測量尺寸、初步溝通
出平面方案深入溝通
客戶滿意后出具預算
修改方案
確定方案
特殊水電緊急保修情況24小時內上門
其他報修情況、相關人員第二個工作日
內上門、維修后在工程維修單簽字確認
客戶、設計師
施工監理項目經理
一起進行竣工驗收
水電等隱蔽工程完畢
后、施工監理先行自檢
合格后與客戶一起驗收
編制施工制度
辦入場手續現場交
底、說明注意事項
———— 售后服務 ————
在客戶的裝修工程竣工驗收的時候，我們會給客戶提供一份保修單，上面的保修承諾是：兩年保修，終身維護。
兩年之內由公司施工或材料質量造成的維修，公司負責免費保修。不管工程質量如何，在兩年的使用過程中，總會有多多少少的一些問題出現，而在售后服務過程中
正是我們的售后員工通過維修、回訪等等一系列的提供給客戶的服務，讓客戶真正感受到了放心、方便，感到了受尊重、受重視的感覺，感受到了正規裝飾公司的優勢。
企業品牌的美譽度，需要良好穩定的客戶關系，而企業品牌的忠誠度，更是靠持久的客戶來維系。要想與客戶建立這種愈久彌堅的關系，靠的是相互的理解和愛心的付出。
公司售后服務給客戶提供“及時迅捷、服務規范、一次到位”的售后維修，維修完畢，進行維修后的回訪，主動地發自內心地為客戶做好服務，把客戶的事當自己的事，把自己換置在客戶的角度來考慮問題。
服務用心，溝通無限，我們的愛心和付出就會得到豐厚的回報。我們的珠海梓鑫隆品牌才會有真正意義上的知名度、美譽度和忠誠度。
———— 服務承諾 ————
1、嚴格執行裝修行業管理規定，服從協會領導。
2、免費咨詢、報價，規范服務。
3、制定詳細項目報價標準，明碼實價。
4、推行綠色環保裝修,提倡輕裝修重裝修。
5、使用真材實料，做一個工程樹一個樣板。
6、施工圖紙完備，設計師全程跟蹤服務。
7、確保工程質量，按深圳裝修標準驗收。
8、保證水、電、隱蔽工程質量100％合格。
9、所做工程項目保修二年，水、電、隱蔽工程五年保修。
10、熱情服務，文明經營，爭創行業達標企業。
1、所有客戶對于售后服務的重視程度遠非多年前可比。對于客戶的疑惑，梓鑫隆完善的售后服務能讓您放心。
2、在工程驗收合格后，公司將向您出具免費保修兩年的保修文件。
3、當您需要維修時，水、電維修人員會在12小時內到達現場，其他項目在三天內約定時間維修到位。
4、因公司的材料或施工質量問題造成的維修項目，費用全部由公司負責。
5、公司為您的裝修工程終身維護，您只需交納成本費。
6、梓鑫隆將建立客戶完全檔案，您的工程全記錄及保修情況將清晰的反映在檔案中，以備及時查詢。
7、公司會進行定期的客戶回訪，傾聽您最寶貴的建議，最真實的聲音。